Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Malaysia (MOTAC) hari ini melancarkan Kempen Mesra Malaysia sebagai inisiatif nasional bagi memperkukuh budaya layanan mesra dan kualiti perkhidmatan industri pelancongan negara sempena Visit Malaysia 2026 (VM2026).
Majlis peluncuran yang disempurnakan oleh YB Dato’ Seri Tiong King Sing, Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya di Zon Ketibaan ERL, KL Sentral turut menyaksikan penyampaian Plak Rakan Strategik kepada agensi kerajaan dan pemain industri utama sebagai penghargaan atas sokongan dan komitmen mereka dalam menjayakan agenda hospitaliti negara.
Kempen Mesra Malaysia memberi penekanan kepada amalan perkhidmatan sebenar dalam kalangan petugas barisan hadapan termasuk sektor pengangkutan, hospitaliti, penerbangan dan pelancongan.

Kekuatan Malaysia terletak bukan sahaja pada kepelbagaian budaya, warisan makanan, seni dan tradisi yang kaya, serta keindahan alam semula jadi dan kemudahan pengangkutan yang menjadikan negara ini mudah diakses pelancong, tetapi yang paling signifikan ialah sikap rakyat Malaysia yang mesra, beradab dan sentiasa bersedia membantu.
Nilai inilah yang menjadi identiti nasional dan diperkukuh melalui Kempen Mesra Malaysia bagi memastikan setiap pelancong bukan sekadar datang melawat, malah pulang dengan pengalaman yang positif dan bermakna.

Antara rakan strategik yang menerima pengiktirafan termasuk:
- Kementerian Dalam Negeri
- Kementerian Pengangkutan
- Kementerian Kewangan
- Malaysia Airports Holdings Berhad
- Prasarana Malaysia Berhad
- Grab Malaysia
- Malaysia Aviation Group
- Air Asia
- Batik Air
- Majlis Pelancongan Pemandu Pelancong Malaysia (MTGC)
- Persatuan Hotel Malaysia (MAH)
- Persatuan Pemilik Hotel Malaysia (MAHO)
- Persatuan Hotel Bajet dan Perniagaan Malaysia (MyBHA)
Majlis turut menyaksikan penyampaian lencana (pin) Mesra Malaysia kepada wakil petugas barisan hadapan pelbagai sektor sebagai simbol komitmen dalam mengamalkan nilai layanan mesra di peringkat operasi, selain acara simbolik penampalan pelekat magnetik Kempen Mesra Malaysia ke atas kenderaan terlibat sebagai tanda pelaksanaan kempen secara langsung di lapangan.
Bagi menyokong peluasan jangkauan kempen ini, pihak Grab Malaysia turut menawarkan kerjasama strategik melalui penampalan pelekat Kempen Mesra Malaysia pada kenderaan e-hailing Grab sebagai medium promosi bergerak bagi memperluas hebahan dan meningkatkan kesedaran awam terhadap kempen tersebut.
Malaysia merekodkan 42.2 juta ketibaan pelawat pada tahun 2025, sekali gus menyediakan asas kukuh bagi mencapai sasaran 47 juta pelawat di bawah Visit Malaysia 2026.
